La situación representa un costo para las empresas en horas de trabajo, reprocesos y posibles errores, de acuerdo con la experiencia de la empresa de tecnología Trycore, que desarrolla soluciones de automatización de procesos.

En proyectos realizados por la compañía, la automatización ha permitido reducir entre 30 % y 70 % los tiempos de ejecución de distintos procesos. En procesos de facturación, hasta el 93 % de las facturas puede gestionarse sin intervención humana, según datos suministrados por la empresa.

En el sector bancario, Trycore señala que la aplicación de inteligencia artificial al procesamiento de documentación relacionada con embargos judiciales permitió reducir de 40 minutos a 20 segundos el tiempo requerido para procesar un documento.

“Cada hora destinada a un proceso manual tiene un costo. Durante mucho tiempo, las empresas entendieron que la digitalización era simplemente dejar atrás el papel, pero un documento digital todavía puede esconder procesos completamente manuales”, explicó Carlos Segura, director ejecutivo de Trycore.

El ejecutivo señaló que una empresa puede continuar realizando manualmente tareas como abrir documentos, buscar información, validarla y trasladarla a otros sistemas, aunque los archivos ya no estén en formato físico.

El costo de las tareas repetitivas

Las horas dedicadas a revisar documentos, introducir información, corregir errores o repetir procesos pueden distribuirse entre distintas áreas de una organización, lo que dificulta identificar su impacto económico.